Cahier des charges d'un site internet : modèle et exemple
Mis à jour le 6 novembre 2026
Le cahier des charges d'un site internet est le document qui décrit votre projet : vos objectifs, vos pages, vos fonctions, votre budget et votre calendrier. Il permet aux prestataires de chiffrer la même chose. Notre modèle gratuit vous guide rubrique par rubrique.
À quoi sert un cahier des charges
Il oblige d'abord à clarifier ce que vous voulez. Beaucoup de projets dérapent parce qu'une fonction jugée évidente n'avait jamais été écrite. Il sert ensuite de base commune : chaque prestataire répond au même besoin, et vous comparez des devis comparables. Il devient enfin la référence pendant le projet, quand il faut trancher entre ce qui était prévu et ce qui ne l'était pas. Il n'a pas besoin d'être technique : à vous de dire ce que vous voulez, au prestataire de dire comment le faire.
Télécharger le modèle gratuit
Le modèle reprend les 12 rubriques ci-dessous, avec les questions à se poser pour chacune. Il est gratuit, sans inscription ni adresse e-mail, en Word pour le modifier ou en PDF pour l'imprimer. Vous pouvez aussi le remplir directement en ligne : vos réponses deviennent votre projet, que l'équipe Tremply transmet à quelques freelances choisis pour lui.
Les rubriques d'un cahier des charges
Un cahier des charges de site internet complet couvre ces 12 rubriques. Pour un petit site, quelques lignes par rubrique suffisent. Les quatre premières décrivent votre besoin, les suivantes précisent la réalisation et les conditions.
- 01
Présentation de la structure
Quelques lignes sur votre activité, vos clients et votre site actuel, pour que le prestataire comprenne votre métier.
- 02
Objectifs du site
Ce que le site doit produire (demandes de devis, ventes, réservations) et la façon dont vous mesurerez le résultat.
- 03
Cibles
Les visiteurs que vous voulez attirer, ce qu'ils cherchent et l'appareil qu'ils utilisent.
- 04
Arborescence et pages
La liste des pages et leur organisation, qui donne la taille réelle du site.
- 05
Fonctionnalités
Tout ce que le site doit faire en plus d'afficher des pages : formulaires, paiement, espace client, réservation, plusieurs langues.
- 06
Contenus
Qui fournit les textes, les photos et les vidéos, et ce qui reste à produire ou à traduire.
- 07
Design et charte graphique
Votre logo, vos couleurs, des sites que vous aimez, et le choix entre un thème adapté et des maquettes sur mesure.
- 08
Contraintes techniques
Le CMS ou le sur mesure, l'hébergement, le nom de domaine, l'accessibilité et le RGPD.
- 09
Référencement
Les recherches sur lesquelles vous voulez être trouvé, votre zone et les anciennes adresses à rediriger.
- 10
Budget
Une fourchette pour la création et pour les coûts annuels, qui évite les propositions hors de portée.
- 11
Planning
La date de mise en ligne visée et vos disponibilités pour valider chaque étape.
- 12
Critères de choix du prestataire
Ce qui fera la différence entre deux propositions : prix, références, maintenance, propriété du code.
Exemple de cahier des charges rempli
Exemple fictif : le site vitrine d'un atelier de menuiserie. Il tient sur deux pages et suffit pour recevoir des devis précis.
- Structure
- Menuiserie du Vieux-Port, atelier de 3 personnes à Marseille. Cuisines et dressings sur mesure pour des particuliers. Site actuel d'une page, sans formulaire.
- Objectifs
- Recevoir une dizaine de demandes de devis qualifiées par mois, montrer les réalisations, être trouvé à Marseille et alentour.
- Cibles
- Propriétaires de 35 à 60 ans dans les Bouches-du-Rhône, surtout sur mobile, qui comparent plusieurs artisans.
- Pages
- Accueil, Cuisines, Dressings, Réalisations (galerie d'une trentaine de photos), L'atelier, Demande de devis, Mentions légales.
- Fonctionnalités
- Formulaire de devis avec envoi de photos et de plans, bouton d'appel sur mobile, avis clients.
- Contenus
- Photos des chantiers fournies par l'atelier. Textes à rédiger par le prestataire à partir d'un entretien d'une heure.
- Design
- Logo existant, tons bois et blanc. Un thème adapté suffit, pas de maquettes sur mesure.
- Technique
- Un CMS que l'atelier peut mettre à jour seul. Nom de domaine déjà détenu, hébergement à prévoir. Bandeau cookies et formulaire conformes au RGPD.
- Référencement
- Être trouvé sur « cuisine sur mesure Marseille » et « menuisier Marseille ». Fiche d'établissement à relier au site.
- Budget
- 3 000 à 4 500 € HT pour la création, 400 € par an au plus pour l'hébergement et la maintenance.
- Planning
- Mise en ligne avant mars, pour la saison des travaux. Validations possibles chaque lundi.
- Critères
- Références auprès d'artisans, formation à la mise à jour, maintenance proposée après la mise en ligne.
Cas particuliers
Une refonte
Ajoutez l'adresse du site actuel, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, les pages à garder et les anciennes adresses à rediriger pour ne pas perdre votre référencement. Joignez vos statistiques de visite si vous en avez.
Un site e-commerce
Précisez le nombre de produits et leurs variantes, les moyens de paiement, les zones et modes de livraison, la politique de retours et le logiciel de gestion ou de caisse à connecter.
Une association
Décrivez les adhésions et leur renouvellement, les dons en ligne et les reçus fiscaux, l'espace réservé aux membres, et les bénévoles qui mettront le site à jour.
Les erreurs à éviter
Un besoin trop vague
« Un site moderne et efficace » ne se chiffre pas. Décrivez des pages et des actions.
Pas de budget
Sans fourchette, vous recevez des propositions de 800 à 15 000 € impossibles à comparer.
Une technique imposée sans raison
Dites ce que le site doit faire et laissez le prestataire proposer l'outil, sauf contrainte réelle.
Les contenus et la maintenance oubliés
Textes, photos, mises à jour et hébergement font partie du coût réel du site.
Du cahier des charges au devis
Avec un cahier des charges, le freelance chiffre chaque page et chaque fonction, et vous comparez les devis ligne par ligne. Il repère aussi plus tôt ce qui est flou ou coûteux, et peut proposer une version plus simple pour tenir le budget. Joignez-le tel quel à votre demande : deux pages bien remplies valent mieux qu'un long document que personne ne lit en entier. Voyez comment demander un bon devis et les prix d'un site internet en 2026.
Questions fréquentes
Qui doit rédiger le cahier des charges d'un site internet ?
Le porteur du projet, car il connaît son activité et ses objectifs. Un prestataire peut l'aider à le compléter ; cette aide est parfois facturée, demandez-le avant.
Combien de pages doit faire un cahier des charges ?
Pour un site vitrine, 2 à 5 pages suffisent. Une boutique en ligne ou une application en demande plus, surtout pour décrire les fonctions. La clarté compte plus que la longueur.
Où trouver un exemple de cahier des charges en PDF ?
Le modèle de cette page se télécharge en PDF et en Word, sans inscription. L'exemple du site d'un atelier de menuiserie, plus haut, en montre une version remplie.
Quel budget prévoir pour créer un site internet ?
Comptez en général 1 500 à 5 000 € HT pour un site vitrine et 4 000 à 15 000 € pour une boutique en ligne, hors coûts annuels.
Tous les prix d'un site internetQuelle différence entre cahier des charges fonctionnel et technique ?
Le fonctionnel décrit ce que le site doit faire, du point de vue de ses utilisateurs. Le technique précise comment : langage, hébergement, sécurité, performances. Pour un site vitrine, le fonctionnel suffit en général.
Faut-il un cahier des charges pour une refonte ?
Oui, c'est même là qu'il sert le plus : il liste ce qu'il faut garder, ce qu'il faut corriger et les adresses à rediriger pour ne pas perdre le trafic acquis.
Déposer votre projet
Votre cahier des charges est prêt, ou presque ? Déposez-le gratuitement. L'équipe Tremply le relit et le transmet à quelques freelances choisis pour lui. Il n'est jamais publié, et vous traitez en direct avec celui que vous retenez, sans commission.
Déposer mon projet